By Gady Suazo, reconocido especialista en marketing digital, fue entrevistado en el programa “Todo en el Punto Podcast” producido y conducido por el periodista Primitivo Gil para abordar en profundidad la influencia de las redes sociales en los negocios, la sociedad y la comunicación moderna. Durante la conversación, Suazo analizó el crecimiento del entorno digital y la importancia de adaptar estrategias empresariales al nuevo ecosistema tecnológico.
El avance global y local de las redes sociales
De acuerdo con Suazo, actualmente más de la mitad de la población mundial está conectada a internet, utilizando múltiples dispositivos y dedicando entre dos y tres horas diarias al consumo de contenido digital. En el contexto dominicano, resaltó que “actualmente 7,25 millones de personas en República Dominicana están activas en redes sociales”, evidenciando la trascendencia de estos canales tanto para la vida social como para los negocios.
El experto subrayó que las plataformas como Instagram, Facebook, TikTok y LinkedIn tienen roles diferenciados dependiendo del objetivo de la empresa o marca. Asimismo, destacó el auge del entretenimiento digital y la prioridad que otorgan los algoritmos a contenidos que retienen y cautivan rápidamente a la audiencia.
Impacto en política, economía y sociedad
Consultado sobre el peso político de las redes sociales, Suazo expresó que “son canales de comunicación que influyen para bien o para mal, pero no determinan por sí solas la victoria o caída de un gobierno”. Citó como ejemplo el caso de elecciones recientes y movimientos ciudadanos en países donde la movilización digital ha sido predominante, como lo ocurrido en Nepal o las tendencias regulatorias en Cuba y Venezuela.
El mercadólogo explicó que limitar las redes sociales en regímenes de control representa un riesgo de explosión social, ya que “muchos jóvenes y profesionales han hecho de estas plataformas su forma de vida” y una restricción golpea incluso las bases económicas de estos grupos. Defendió la educación digital como medida fundamental para regular el buen uso, en lugar de promover cierres o bloques autoritarios.
Consejos para empresas: Elegir la plataforma correcta
Sobre cómo una empresa debe elegir la red social adecuada, Suazo recomendó comenzar con objetivos claros y un análisis del propio negocio. Detalló que Instagram puede servir para presencia de marca, Facebook para comunidad y venta directa, LinkedIn para networking profesional y TikTok para alcanzar audiencias de manera rápida y masiva. Resaltó la importancia de WhatsApp como una red social de comunidad y canal de ventas directo.
El especialista puntualizó que no es necesario estar presente en todas las plataformas de forma simultánea. “Enfócate, crece y expande tu estrategia conforme a tus recursos y el público objetivo”, sugirió.
Contenido de valor y el nuevo consumidor digital
Gady Suazo insistió en la necesidad de producir contenido de valor que aporte información relevante o experiencias útiles a la audiencia, en vez de limitarse a la promoción de productos. Explicó que los usuarios dominicanos, cuyo acceso se ha incrementado notablemente en los últimos años, buscan contenidos interactivos y personalizados, con una marcada diferencia en los patrones de uso entre hombres (53,1%) y mujeres (46,5%) según recientes estudios.
Finalmente, el experto enfatizó que la digitalización y las redes sociales trajeron una “democratización de la información”, volviendo a las empresas y marcas más accesibles pero a la vez más susceptibles a críticas públicas, lo que exige una gestión profesional para proteger la reputación online.
La intervención de Suazo pretende servir de guía a emprendedores, empresas y público en general que deseen sacar partido del universo digital, en un contexto donde, según sus palabras, “las redes sociales llegaron para quedarse y evolucionar continuamente”.
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