By La DIGESETT ha habilitado el número 829-715-3432 para que los ciudadanos puedan enviar quejas, denuncias y sugerencias por WhatsApp, con el objetivo de mejorar la atención y la gestión del tránsito en República Dominicana.
La DIGESETT ha dado un paso importante hacia la modernización de sus servicios al implementar un nuevo canal de comunicación a través de WhatsApp, facilitando así el reporte de quejas, denuncias y sugerencias directamente por los ciudadanos. Esta innovación busca acercar la institución a la población y mejorar la atención ciudadana de manera eficiente y accesible.
DIGESETT: Nuevo número para atención ciudadana vía WhatsApp
Desde este martes, cualquier ciudadano puede comunicarse con la DIGESETT enviando sus inquietudes al número 829-715-3432. Este canal funciona a través del Departamento de Atención al Ciudadano y permite a la población tener una vía directa para expresar sus necesidades ante la autoridad de tránsito.
El director de la entidad, general Pascual Cruz Méndez, reafirmó que esta iniciativa forma parte del compromiso institucional para ofrecer un servicio eficiente, ágil y alineado con las necesidades actuales de la sociedad.
Objetivos del canal de WhatsApp implementado por la DIGESETT
- Modernización: Adoptar tecnologías actuales que faciliten la interacción con la ciudadanía.
- Transparencia: Promover un servicio más transparente y enfocado en responder rápidamente a los reportes y sugerencias.
- Seguridad vial: Fortalecer la seguridad en las vías mediante la participación activa del público.
Impacto esperado en la gestión del tránsito y seguridad vial
La DIGESETT exhorta a los ciudadanos a utilizar este nuevo recurso como medio para contribuir al mejor desempeño del sistema de tráfico y seguridad en la República Dominicana. El impacto de esta herramienta podría notarse en la atención más rápida y efectiva de las solicitudes, promoviendo una relación más cercana entre la institución y los ciudadanos.
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