By Porfirio Peralta, reconocido empresario dominicano fundador de Rattan Dominicana y político, fue entrevistado en el programa “Anda Viva” de Jenny Rivera, donde compartió su visión sobre el emprendimiento, el liderazgo y la importancia del servicio al cliente, temas de alto interés para quienes buscan crecer en el ámbito profesional y personal en República Dominicana.
Un referente del emprendimiento nacional
Peralta, nacido en Santiago Rodríguez y con más de 37 años de experiencia, inició su carrera como artesano del mueble y ha sido una figura clave apoyando el desarrollo de las MIPYMES. Durante la conversación, relató cómo su vocación por ayudar a otros y la formación de talento desde sus propias filas han marcado la diferencia en su trayectoria: “Muchos de mis empleados han salido adelante y formado sus propias empresas”, destacó, subrayando el valor del aprendizaje de oficios y el espíritu emprendedor.
El papel de las MIPYMES y el servicio
El empresario señaló su preocupación por la falta de atención política a las micro, pequeñas y medianas empresas en los planes gubernamentales para 2026, recordando que este sector es fundamental para la generación de empleo y la innovación en el país.
Sobre el servicio al cliente, Peralta afirmó con énfasis: “El servicio es la clave en el comercio. El cliente es el rey, y de ellos depende nuestra subsistencia”. Explicó que la atención al cliente y el servicio van más allá de una simple respuesta; se trata de crear relaciones duraderas, diferenciarse a través de la excelencia y responder rápidamente a cualquier inconveniente con los productos. “Un cliente satisfecho se convierte en promotor de la marca”, recalcó.
Formación, liderazgo y visión
Consultado sobre el liderazgo en las empresas, Peralta subrayó la importancia de la formación continua, tanto del personal como de los propios propietarios: “Mientras más pequeño el negocio, más sencillo es organizarse, pero más importante es formarse y formar al equipo”. Su visión paternalista y cercana con sus empleados ha favorecido relaciones de largo plazo y alto rendimiento, lo que considera indispensable para el éxito empresarial.
Respecto a los nuevos liderazgos, insistió en que el liderazgo se refleja en la capacidad de inspirar y hacer crecer a otros, señalando que los empresarios deben prepararse, adaptarse a la tecnología y buscar consejo de expertos para tomar decisiones acertadas.
El emprendimiento femenino y recomendaciones clave
Dirigiéndose de forma especial a las mujeres emprendedoras, el entrevistado recomendó:
- Identificar la pasión y definir metas claras.
- Buscar formación, organizar las finanzas y medir resultados.
- Diferenciarse por el servicio y la calidad del producto.
- Buscar asesoría y rodearse de personas capacitadas.
- Enfrentar los fracasos como oportunidades de aprendizaje y nunca abandonar los sueños.
Política y propósito de vida
Sobre su experiencia pública, Peralta animó a los jóvenes a incursionar en la política con vocación de servicio, insistiendo en la capacitación, el enfoque territorial y el propósito claro para influir positivamente en la comunidad. “Si va a entrar en política, que sea para aportar, no solo para recibir”, afirmó.
Mensaje final
Para concluir, Peralta resumió los pilares que recomienda a quienes quieren avanzar en 2026: poner a Dios primero, valorarse personalmente, proteger la familia y luego concentrarse en el trabajo o emprendimiento. Instó a definir el objetivo personal —“saber qué quieres y para dónde vas”— y trabajar con disciplina y aprendizaje continuo. “Quien se enfoca y trabaja temprano, encuentra oportunidades”, sentenció, invitando a hombres y mujeres a asumir el nuevo año con visión, fe y esfuerzo como claves para el crecimiento en los negocios y la vida.
