By Gady Suazo, publicista y consultor en marketing digital, compartió su visión sobre la transformación del mundo empresarial mediante la tecnología y la inteligencia artificial en una extensa entrevista para el programa Todo en el Punto Podcast. Durante la conversación, Suazo abordó la evolución del marketing, el impacto de las redes sociales, las herramientas digitales clave y la ética profesional en la gestión de marcas online.
Trayectoria y evolución del marketing digital
Con más de 25 años de experiencia, Gady Suazo relató su camino profesional desde sus inicios en San Juan de la Maguana hasta convertirse en un referente del marketing digital en República Dominicana. Afirmó que la transición de la publicidad tradicional hacia la digital no solo demandó actualización continua, sino una adaptación profunda ante el surgimiento de las redes sociales y la revolución digital impulsada por la pandemia de 2020. “El marketing digital da paso a nuevos roles como community manager y genera equipos multidisciplinarios que permiten la profesionalización de la gestión de marcas”, explicó Suazo.
Importancia de las redes sociales y profesionalización
Según Suazo, la elección de redes sociales debe responder a la naturaleza del público objetivo, destacando plataformas como Facebook, Instagram, WhatsApp, TikTok, X (antes Twitter) o LinkedIn según los fines empresariales y profesionales. Subrayó que la creación de una marca digital sólida implica no solo presencia constante, sino la adopción de criterios profesionales en el manejo de cuentas y contenido. “El manejo profesional, apoyado en especialistas y agencias, es esencial para el crecimiento sostenible de cualquier proyecto, especialmente cuando la demanda y la exposición aumentan”, puntualizó.
El rol del emprendedor y la inversión digital
El entrevistado enfatizó la necesidad de que los emprendedores y empresarios planifiquen la profesionalización de sus estrategias digitales a medida que sus proyectos escalen. “La inversión en marketing digital no debe verse como un gasto, sino como un requisito para obtener resultados y construir una reputación empresarial robusta”, afirmó Suazo, quien también dirige la agencia Head Creation.
Inteligencia artificial: revolución y oportunidades
Sobre la inteligencia artificial (IA), Suazo la describió como una herramienta transversal y dinámica, cada vez más accesible y fundamental para la optimización en todos los sectores. Destacó soluciones de IA como ChatGPT, Microsoft 365 Copilot y Google Bard, que funcionan como asistentes consultores capaces de analizar datos y ofrecer respuestas casi en tiempo real. “La IA acorta tiempos, mejora la precisión y abre nuevas posibilidades en la gestión de campañas y proyectos digitales”, explicó.
No obstante, advirtió sobre el uso ético y el riesgo de exposición de los datos personales en el entorno digital. “La información se ha convertido en el nuevo oro negro; manejar datos con responsabilidad y ética es fundamental para garantizar la confianza y credibilidad”, señaló.
Recomendaciones y retos del sector
Suazo recomendó que quienes administren marcas digitales o aspiren a posiciones de liderazgo en plataformas digitales recurran a profesionales especializados para evitar errores comunes y mejorar sus resultados. Insistió en la necesidad de actualización constante, ya que los algoritmos de las plataformas y las tecnologías evolucionan rápidamente. También aclaró que aunque la IA facilita muchas tareas, el criterio humano y la ética profesional siguen siendo irremplazables en la toma de decisiones y en la construcción de relaciones auténticas con las audiencias.
El especialista concluyó invitando a los profesionales y emprendimientos a adoptar una visión estratégica y ética del marketing digital y la inteligencia artificial, reforzando la importancia de la formación continua y la gestión profesional para destacar en el actual entorno digital.
Ver entrevista completa ⇓⇓
