By Augusto de los Santos, director del Sistema Único de Beneficiarios (SIUBEN), detalló en una entrevista exclusiva al programa ‘Colao Podcast’ la realidad de la protección social en la República Dominicana, así como los desafíos, innovaciones y experiencias personales que han marcado su gestión al frente de esta institución clave en la gestión de datos para la generación de políticas públicas.
Vulnerabilidad, datos y rostro humano
De los Santos relató cómo su carrera y su contacto directo con los territorios más desfavorecidos del país han moldeado su perspectiva sobre el papel de los datos estadísticos. “La percepción es que el trabajo con datos es frío, pero cuando uno mira el rostro de las personas, entiende que la solución genérica no siempre es suficiente, especialmente en comunidades rurales con realidades muy distintas a las de la ciudad”, explicó. Para el funcionario, la visión humana detrás de las cifras impulsa una gestión pública ética y transparente, orientada a que las ayudas estatales lleguen a quienes más las necesitan.
Impacto personal y familiar
Durante la entrevista, Augusto de los Santos confesó el impacto emocional que conlleva visitar comunidades vulnerables y regresar a casa. Aseguró sentirse llamado a actuar con responsabilidad y gratitud, sabiendo que disfruta de prerrogativas que no forman parte de la “media nacional”. “Eso me hace ser más agradecido y trabajar para que las ayudas lleguen a quienes realmente lo necesitan”, expresó. También compartió ejemplos de cómo la nobleza de los más pobres que muchas veces ofrecen su mejor silla o una sonrisa a pesar de sus carencias, es una de las lecciones personales que valora más de su labor.
Innovación y gobernanza en el SIUBEN
De los Santos destacó avances bajo su gestión en el SIUBEN, enfocándose en la modernización institucional, la optimización de recursos y la interoperabilidad con otras instituciones estatales como Sisalril y la Tesorería de la Seguridad Social (TCS). “Mi principal objetivo es identificar familias vulnerables correctamente, optimizando los procesos tecnológicos y garantizando que nuestro rol sea claro y eficiente”, sostuvo. Señaló que, gracias a una gobernanza reforzada y actualizaciones continuas de la base de datos, se ha incrementado la capacidad de respuesta del Estado ante emergencias y fenómenos sociales, como el cambio climático o crisis internacionales.
Enfoque en la protección social adaptativa
El director reafirmó la importancia de la focalización precisa de los programas sociales: “SIUBEN es la puerta de entrada a la protección social. Ayudamos a visibilizar carencias para que el gobierno actúe sobre los más vulnerables”. Ejemplificó con programas interinstitucionales, como el proyecto piloto para sustituir cocinas de leña por estufas a gas, y la colaboración con Indotel para la conectividad en zonas rurales. Recalcó la importancia de usar la data para tomar decisiones oportunas, optimizar el gasto público y evitar duplicidades institucionales.
Desafíos políticos y mirada al futuro
Sobre los retos en la política dominicana, De los Santos indicó que falta involucrar más a los sectores vulnerables y garantizar calidad humana entre los tomadores de decisiones. Insistió en la necesidad de fortalecer la gobernanza y medir el impacto real de los programas sociales: “Hace falta la cultura de la evaluación para que las políticas públicas sean continuas y no se desmonten con los cambios administrativos”.
Visión institucional y política
Consultado sobre el legado que quisiera dejar en SIUBEN hasta 2030, De los Santos aspira a un sistema totalmente interoperable, capaz de brindar respuestas automáticas y actualizadas a la ciudadanía. Aunque afirmó estar enfocado en el desarrollo técnico institucional, no descartó una futura incursión más activa en la política, destacando la importancia de los liderazgos comprometidos y formados dentro de la administración pública.
Finalmente, concluyó con un llamado al empoderamiento ciudadano y a la continuidad institucional, afirmando que el fortalecimiento de la protección social requiere tanto el compromiso técnico como la sensibilidad social y la participación política.
