By La compañía de hospedaje web HostGator confirmó este miércoles una falla en sus servidores VPS (servidor privado virtual), que mantiene a un número no precisado de clientes con dificultades para acceder a sus sitios y servicios en línea desde hace varias horas.
Según el comunicado publicado en el portal oficial de estado de servicios de la empresa (status.hostgator.mx), la incidencia fue identificada hace aproximadamente cuatro horas bajo el título “Inestabilidad en servidores VPS – Identificado”. El reporte señala que “los clientes alojados en este entorno pueden experimentar dificultades para acceder a sus servicios” y que el equipo técnico “está analizando el incidente e implementando las medidas necesarias para restablecer el funcionamiento normal”.
Dos horas más tarde, la empresa emitió una actualización reiterando que el equipo responsable “continúa trabajando en la resolución de la inestabilidad” sin ofrecer, hasta el momento, un tiempo estimado de restablecimiento total del servicio.
Un patrón que se repite
La falla de este miércoles no es un hecho aislado. De acuerdo con el historial de incidentes públicos de la propia HostGator, se trata de la cuarta inestabilidad reportada en sus servidores VPS en menos de un mes:
- 17 de junio de 2026: inestabilidad en servidores VPS, resuelta el mismo día.
- 24 de junio de 2026: nueva inestabilidad en servidores VPS, también resuelta.
- 10 de julio de 2026: falla en servidores de alojamiento compartido, con múltiples dominios afectados (mx26, mx28, mx30, mx32, mx42, mx44, mx46, mx48, mx52.hostgator.mx, entre otros).
- 15 de julio de 2026: el incidente actual, aún sin resolver al momento de esta publicación.
La recurrencia de estos eventos ha generado quejas de usuarios en redes sociales, quienes reportan lentitud, errores de tiempo de espera (timeout) y caídas intermitentes en sus sitios web y aplicaciones alojadas bajo este esquema.
Clientes afectados en la República Dominicana
Este medio pudo confirmar que la falla ha afectado también a distintos clientes de hospedaje web en la República Dominicana. Uno de los casos más golpeados es el del Hotel Boutique Brunei ubicado en Boca Chica, cuya operación digital se ha visto comprometida no solo en el acceso a su página web, sino también en su recién estrenado sistema de reservas automatizado, dejando a los huéspedes con dificultades para completar solicitudes de reservación en línea durante la interrupción del servicio.
¿Qué hacer si tu sitio está afectado?
HostGator recomienda a los clientes afectados monitorear las actualizaciones directamente en status.hostgator.mx y contactar al soporte técnico en caso de que el problema persista más allá de lo reportado por la propia plataforma. Hasta el cierre de esta nota, la compañía no ha anunciado políticas de compensación para los clientes impactados por esta y las fallas anteriores.
Esta nota se actualizará en la medida en que HostGator publique nueva información sobre el estado del servicio.
